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书院镇政府信息公开和政务公开服务承诺 发布时间:2017-06-12

    一、服务承诺的总体要求

     坚持“服务人民、奉献社会”的宗旨,文明办公、秉公办事、不以权谋私,自觉维护勤政廉政的形象。

    二、服务承诺的主要内容

    ㈠严格按照国家法律法规和有关规定办理审批审核业务;

    ㈡按照各类经办业务规程,向服务对象提供服务指南,公开办理程序,提高工作透明度,接受社会监督;

    ㈢各类经办业务实行限时办结制度,按照效能要求,在规定或承诺的时限内办理完毕;

    ㈣对需要进一步补充完善资料方可办理的事项,承办人应当一次性告知所补资料,待补齐有关资料且具备办理条件后,在规定或承诺的时限内办理完毕;

    ㈤接待来访者要做到举止文明、礼貌周到、文明用语,对提出的问题耐心解答,对重大疑难问题做好记录;

    ㈥建立工作人员去向公示和岗位代班制度,正常上班时间,坚守工作岗位,能办的事马上办理。重大或紧急事项需研究或请示后才能办理的,实行预约服务、延时服务。